¿Qué redes sociales debo trabajar para mi negocio?
Si estás en todas las redes sociales pero no consigues llegar para hacer buenos contenidos en todas, no te preocupes, es normal. Hoy te voy a dar algunos consejos para que sepas qué redes sociales debes trabajar para tu negocio turístico, o no turístico, porque esto te ayudará a decidir.
Te recuerdo que hacer gestión de redes sociales es un trabajo en sí mismo y si eres emprendedor o emprendedora, tienes un negocio propio y ves el filón que tienen las redes sociales para vender pero no tienes tiempo para ello, párate, lee este artículo y luego empiezas.
1. Cuántas redes sociales hay
Piensa solo un momento en las redes sociales que utilizas con tu móvil y pregunta a 3 amigos de confianza… Seguramente si analizas bien te darás cuenta que por lo mejor 6 redes sociales tienes, utilices más o menos. Cada vez hay más opciones para socializar online y, por lo tanto, más posibilidades de llegar a tu cliente potencial a través de ellas. Es una forma orgánica, sencilla y cercana de conectar con esa persona y, si lo haces bien, te va a comprar.
Si me pongo a contar cuántas hay seguro que fallo, porque habrá muchas más. Te voy a nombrar unas cuantas… ya verás cómo las usas o las conoces: Whatsapp, Facebook, Youtube, Instagram, Tiktok, twitter (X), Linkedin, Spotify, Pinterest, Telegram, Wallapop, Twich, Snapchat, vimeo, itunes, tinder, Skype, etc, etc, etc.
Está claro que si quieres tener presencia en todas esas redes sociales, además de volverte loc@, no lo harías bien, porque muchas veces es mejor centrarse en hacer algo en condiciones pero bien hecho que volverse loco publicando fotos todos los días en todas las redes sociales, que por cierto, cada cual tiene su formato y su estética, con lo que tendrás que adaptar tu contenido en función de la red social que vayas a trabajar. En definitiva, una locura gestionar todas las redes sociales.
Si te fijas en cualquier empresa o negocio que trabaje el marketing digital te darás cuenta que trabajan en profundidad dos o tres redes sociales, en las demás están en menor proporción, o directamente no están. Así que centrémonos y no nos volvamos locos.
2. Qué red social usa mi cliente
Esa es la primera pregunta clave que debes hacerte antes de decidir qué red social tienes que trabajar para vender tus productos o servicios. No vale decir que como tú tienes tu instagram personal con tus fotitos y sabes bien cómo manejarla, pues vas a mover instagram.
Es uno de los errores que suelen tener los clientes cuando contratan los servicios de un community manager… llegan y te dicen yo quiero trabajar instagram y Facebook… ah, y un par de publicaciones a la semana, no más. Señores, esto no funciona así. No eres tú quién debe decidir tus redes sociales, sino tu cliente potencial. ¿Qué red social utilizan los que te van a comprar? Porque si, por ejemplo, tu público objetivo, tu buyer persona, tu cliente ideal o llámalo como quieras resulta que son chavales de 18 años, olvídate de Facebook, porque no están ahí. Vas a dedicarle sudor y frente en hacer un buen contenido para una red social donde no hay usuarios que le interese lo que ofreces… ¿Para qué?
Dicho esto. Lo primero que debes hacer es investigar, jugar un poco al CSI y descubrir dónde está tu cliente… y te preguntarás cómo haces eso, porque no hay un buscador donde puedas poner claramente “dónde está mi cliente” y te sale la solución a tu problema. Como te he dicho hay que jugar un poco. La clave está en tu competencia.
Sí, tal fácil como eso. Analiza bien qué empresas fuertes hay en tu sector. Si, por ejemplo tienes un parque acuático, investiga cuántos parques acuáticos y/o temáticos hay en tu zona y alrededores, analiza tanto sus páginas webs como las redes sociales que utilizan. Observa, lee los comentarios, investiga cuánta repercusión tienen sus contenidos, de qué se habla, qué tipo de contenidos hacen, de dónde son esas personas (tus futuros clientes), qué hobbies tienen, su situación familiar, qué preguntas hacen y qué problemas tienen que tú puedas solucionar.
Cuando analices a varios competidores todo eso que te estoy contando, entonces tendrás claro qué redes sociales son las que debes trabajar, aquellas donde esté tu cliente.
3. Redes sociales con buscador
El tema del buscador es más importante de lo que crees. Si te fijas, hay redes sociales donde puedes buscar contenidos y otras donde no se puede. Mi recomendación en este caso es que al menos trabajes una red social con buscador, porque en estos casos tus contenidos nunca morirán.
¿Qué quiere decir eso? Pues que, por ejemplo, en Instagram cuando tú publicas un contenido, si en ese momento tu contenido no tiene repercusión, no hay interacción, entonces el algoritmo dejará de mostrárselo a la gente. Tienes unos días escasos para que ese contenido funcione, pasado ese tiempo no volverá a salir, ni podrán encontrarlo. ¿No te ha pasado nunca que has visto algo que te gusta y cuando has querido buscarlo ya nunca más lo has encontrado? Pues a eso me refiero, que hay redes sociales donde buscar un contenido no es viable, con lo cual las publicaciones terminan muriendo.
Sin embargo, hay otras redes sociales, por ejemplo Youtube, que sí tiene buscador. Si tú publicas un video hoy y dentro de 5 años quieres encontrarlo puedes buscar en la lupita y lo encuentras, igual que un podcast en spotify, que siempre estará ahí. Ósea, los contenidos nunca mueren.
Cierto es que la lucha por el poder en las redes sociales hacen que cada vez se adapten más y mejor a nuestras necesidades y la incorporación de búsqueda en las redes sociales va en aumento. Al igual que el SEO, que también es importante trabajarlo en las redes sociales, porque google ya lo lee y si haces buen trabajo de palabras clave, te ayudarán a posicionar. Pero ese ya es otro tema, que hablaré en otro momento.
4. Videos y podcast en redes sociales
Los videos en formato vertical son una realidad que son clave para hacer marketing digital, más aún si te dedicas al turismo. En primer lugar porque hay redes sociales que solo permiten ese formato y en segundo lugar porque si quieres llegar a una audiencia más amplia tienes que hacer videos sí o sí. Y no hablo de tiktok ni reels, hablo ya de prácticamente todas. No todas trabajan el formato vertical, pero si el formato video. Ya en linkedin, twitter, pinterest y otras redes sociales donde primaba el texto o la foto, tienen mucho peso los videos. Así que no obvies esto si quieres triunfar en el terreno digital.
Y otra cosa te digo, que sí, que se pueden hacer videos sin necesidad de salir a cámara, pero señores, seamos realistas, si sales en cámara, si muestras tu cara, humanizas la marca, tus posibles compradores van a verte como alguien cercano, así que déjate de tonterías y lánzate a la aventura, diviértete y no buques la perfección. La clave está en ser tú, eso es lo que te diferencia del resto.
Si te dedicas al turismo, el video es más que importante. No es que tengas que salir en todos los videos, porque en este caso puedes hacer un montón de cosas enseñando tus productos o servicios, el lugar es tu mayor baza, así que consigue imágenes bonitas, porque al final tu cliente querrá ver en video lo que haces.
El podcast. He querido mencionar el podcast porque es otro formato, que aunque también se hayan abierto a la emisión en video, se centra en la parte sonido, audios. Están creados para precisamente no tener que estar mirando para enterarse de algo. El formato podcast está creciendo muchísimo, cada vez hay más personas que lo utilizan, que escuchan programas en podcast de sus intereses. Así que piensa bien en este formato porque no hay demasiada competencia y es una vía sencilla para llegar a muchos posibles clientes. Algunas de las plataformas más conocidas para alojar podcasts son Ivoox, Spreaker, Spotify, Apple podcasts, entre otras.
5. Tiktok para marketing turístico
Es una realidad, tiktok es una de las mejores estrategias de marketing turístico a través de redes sociales. El número de usuarios sigue creciendo día tras día y ya no solo la generación Z tiene como red social favorita Tiktok, sino que personas de todas las edades utilizan esta plataforma para entretenerse. Manejar el código de Tiktok y hacer uso del formato de videos cortos para llegar a tu cliente potencial será clave si quieres crecer. Una de las mejores estrategias para trabajar en tiktok es el storytelling. En esta red social lo que mejor funciona es la naturalidad y, como he dicho, contar una historia.
Las grandes empresas del sector turístico ya están ahí y lo mejor de todo es que sigue habiendo muchos usuarios pero no tantos que crean contenidos, con lo cual crecer es relativamente fácil y llegar a tu potencial cliente mucho más. Si con Instagram crearás comunidad, con Tiktok tendrás la posibilidad de llegar a mucha gente, muchos futuros compradores y, además conectar con tu audiencia, que te sientan más humanos. Así que dejar de pensarlo y hazlo.
6. Cómo organizarse para ahorrar tiempo en las redes sociales
Seguramente hayas pensado que es imposible trabajar todas las redes sociales, primero porque hay muchas y, segundo, porque para eso se necesita mucho tiempo.
La verdad es que es un rollo que haya redes sociales que trabajen el formato horizontal en video y otras en vertical. Parece que lo hacen para fastidiarnos, pero es lo que hay. Yo lo que hago es grabar en formato horizontal dejando el cuadro limpio por los laterales para que luego se pueda adaptar fácil al formato vertical. Aunque ahora con la inteligencia artificial puedes convertir lo vertical en horizontal…
Volviendo al ahorro de tiempo. Lo más importante es tener previsión, preparar una estrategia y una organización de contenidos por objetivos, eso es fundamental si no quieres volverte loco.
Por otra parte, si quieres tener un blog y trabajar varias redes sociales, lo ideal es preparar un artículo para el blog con un buen desarrollo de contenido, de valor y con mucho interés. Sí, eso lleva su tiempo, pero a partir de ese artículo es de donde posteriormente vas a poder extraer un montón de contenido para las redes sociales. De un mismo artículo puedes sacar el enlace que publicas en twitter (X) y Facebook, pero no solo el enlace, sino que de ahí puedes sacar seguramente, encuestas de opinión para generar engagement, puedes hacerte un meme, una infografía que incluyes en el artículo pero que luego puedes reutilizar en redes sociales, y además puedes crear un propio post directamente en la red social, con texto o en formato carrusel.
De ese artículo tan interesante que has escrito deberás extraer distintos videos cortos que te darán para varias publicaciones. Ya sabes que el mismo video corto puedes publicarlo en tiktok y en reel de Instagram, Facebook reel, shorts de Youtube e incluso otras redes sociales.
También puedes hacerlo de otra manera, grabas un video largo en formato horizontal para Youtube y de ahí luego lo cortas en varios cortos para las otras redes sociales. Como te comento, se puede reutilizar el contenido para poder hacer una difusión en distintas redes sociales, solo es cuestión de hacer una “preproducción”, un trabajo previo de organización del contenido para que luego sea mucho más fácil adaptarlo.
7. Conclusiones
En conclusión, gestionar y trabajar las redes sociales debe estar incluido en tu estrategia para vender, quizás no en todas, pero sí debes decidir al menos dos redes sociales en función de dónde esté tu público. Luego, es una cuestión de organización del trabajo, para que no te levantes cada día con el pensamiento de qué publico hoy, sino que cada mes o cada 15 días tengas un rato de organización para saber qué vas a publicar y qué patas puedes extraer del contenido grande que vas a trabajar. De todas formas si quieres consultarme algo más concreto estoy aquí para lo que necesites.
